W dzisiejszych czasach, gdy każdy i jego ciotka mają dostęp do jakiegoś urządzenia multimedialnego, absolutnie każdy z dowolnego miejsca na świecie może rozmawiać z każdym, z... dowolnego miejsca na świecie. Zmieniło to nie tylko sposób, w jaki się komunikujemy, ale także sposób, w jaki działają konsumenci. W związku z tym konsumenci codziennie komunikują się z innymi konsumentami. Podczas gdy niektóre firmy uznały to za swój upadek, a wściekli klienci wyrażają swoje niezadowolenie z powodu słabej obsługi i kiepskich produktów reszcie świata, inne firmy uznały to za swoją zbawczą łaskę. Tam, gdzie duże korporacje i firmy zmonopolizowały określone sektory, platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook, pozwoliły mniejszym firmom wejść na wyższy poziom i cieszyć się swoim czasem w centrum uwagi dzięki szczęśliwym, wdzięcznym klientom, którzy poświęcają czas, aby wyrazić swoje zadowolenie z doskonałej obsługi.
Od Facebooka po Twittera, media społecznościowe szturmem zdobyły świat, dając każdemu posiadaczowi smartfona, tabletu lub laptopa możliwość rozpowszechniania informacji. Na tym jednak nie koniec. Mamy również takie serwisy jak Tripadvisor i Trustpilot, dzięki którym konsumenci mogą ponownie wyrazić swoją złość z powodu słabej obsługi i wdzięczność za świetną obsługę. Podkreślając dosłownie, co tak naprawdę dzieje się za zamkniętymi drzwiami.
Oznacza to również, że o ile kiedyś firma była w stanie przekonać użytkownika do swoich możliwości, o tyle teraz może już tak nie być. Podczas gdy wcześniej ludzie polegali wyłącznie na reklamie, obecnie coraz więcej potencjalnych klientów zwraca się do innych klientów, aby dowiedzieć się, czy rzeczywiście powinni kontynuować transakcję.
Jak już bez wątpienia zdałeś sobie sprawę, recenzje konsumenckie są drogą naprzód i jak już wcześniej wspomnieliśmy, dla niektórych doprowadziło to do ich upadku. Jednak w euroloo nie moglibyśmy być bardziej zadowoleni, mogąc pokazać ci recenzje, które otrzymujemy na co dzień. To właśnie dzięki takim opiniom firma euroloo wynajmuje tysiące przenośnych toalet małym, niezależnym firmom budowlanym (nasza główna działalność) w ciągu roku. Mamy również tendencję do współpracy z małymi zespołami eventowymi i w związku z tym rozwijamy dość bliskie relacje. Bez ponadprzeciętnej obsługi klienta i wysokiej jakości produktów nie byłoby to możliwe. Pomyśleliśmy więc, że przedstawimy ci mieszankę recenzji, które znajdziesz nie tylko na naszej stronie internetowej, ale także na naszej stronie na Facebooku. Jeśli po tym chcielibyście skontaktować się z nami w sprawie wynajmu przenośnych toalet, to zapraszamy. W rzeczywistości, po prostu to powiemy... czekamy na wiadomość od ciebie.
"Nie mogę wystarczająco polecić tych facetów, moje toalety są zawsze dostarczane szybko i co tydzień z bardzo niezawodną obsługą, bardzo przyjaznym personelem i tak łatwym w obsłudze". - Jade Rebecca Barnard
"Świetna obsługa naszej imprezy fundraisingowej, bardzo pomocny personel, przekroczył oczekiwania i skorzysta ponownie." - Lacey May
"Dał świetną obsługę i będzie ponownie korzystać w przyszłości. Dzięki za szybką reakcję, Richard to zasługa waszej organizacji". - Michael Ludlam
"Twoja szybka uwaga i godne podziwu umiejętności "ratowania" sytuacji są bardzo doceniane. Dziękuję, najlepsze życzenia." - Amanda, Oasis Events
"Byłem bardzo zadowolony z obsługi, jaką otrzymałem, gdy skorzystałem z usług firmy euroloo, aby wynająć przenośne toalety, których potrzebowałem na moje wydarzenie. Będę nadal z nich korzystać i polecę ich moim kolegom". - Alice Menwell, DT Marquees.
